سياسة الاسترداد والإرجاع

بناءً على المادة 16 من قانون حماية المستهلك في سلطنة عمان، يحق للعميل خلال 15 يومًا من تاريخ استلام أي سلعة – باستثناء السلع الاستهلاكية القابلة للتلف – الحق في استبدالها أو إعادتها واسترداد قيمتها دون أي تكلفة إضافية إذا كانت السلعة معيبة، أو إذا كانت غير مطابقة للمواصفات القياسية أو للغرض الذي تم العقد من أجله، بشرط تقديم ما يثبت شرائها من المورد، وألا يكون العيب نتيجة للعيب. سوء استخدام المستهلك للسلعة.

في حالة الاستبدال أو الإرجاع يجب إرجاع المنتج في عبوته الأصلية وتسليمه إلى المندوب.

بعد مرور 15 يومًا من تاريخ الشراء، لا يمكن المطالبة بالاستبدال أو الاسترجاع.

لا يجوز استبدال أو إرجاع أي منتج دون سبب وفقا لقانون حماية المستهلك في سلطنة عمان.