أسئلة عامة عن المتجر
ما هو متجر اللواء الأخضر؟
متجر اللواء الأخضر هو متجر إلكتروني عُماني متخصص في بيع المنتجات الطبيعية للعناية بالبشرة والشعر والصحة، بما في ذلك اللبان الحوجري العُماني، الزيوت الطبيعية، الأعشاب، والعسل الطبيعي. نحن نقدم منتجات 100% طبيعية بدون مواد كيميائية ضارة.
هل المنتجات أصلية وطبيعية؟
نعم، جميع منتجاتنا أصلية 100% ومصنوعة من مكونات طبيعية خالصة. نحن نحرص على اختيار أفضل الموردين ونضمن جودة كل منتج قبل عرضه في المتجر.
الشحن والتوصيل
ما هي مناطق الشحن المتاحة؟
نقوم بالشحن داخل سلطنة عُمان وجميع دول الخليج العربي ودول عربية وأوروبية أخرى. الشحن مجاني داخل عُمان للطلبات فوق 20 ريال، ومجاني لدول الخليج للطلبات فوق 40 ريال عُماني.
كم يستغرق التوصيل؟
داخل عُمان: 24-48 ساعة. دول الخليج: 3-5 أيام عمل. الدول الأخرى: 7-14 يوم عمل حسب الوجهة.
كيف أتتبع طلبي؟
بعد إتمام الطلب ستصلك رسالة بريد إلكتروني برقم التتبع. يمكنك أيضاً تتبع طلبك من حسابك في المتجر أو التواصل معنا عبر واتساب.
الدفع والأمان
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نقبل الدفع عبر بطاقات الائتمان (فيزا، ماستركارد)، التحويل البنكي، باي بال، والدفع عند الاستلام داخل عُمان.
هل الدفع آمن؟
نعم، جميع المعاملات مشفرة ومحمية بتقنية SSL. بياناتك المالية آمنة تماماً.
الإرجاع والاسترداد
هل يمكنني إرجاع المنتج؟
نعم، نوفر سياسة إرجاع مرنة. يمكنك إرجاع المنتج خلال 7 أيام من الاستلام بشرط أن يكون في حالته الأصلية وغير مستخدم. تواصل معنا عبر واتساب لبدء عملية الإرجاع.
متى أسترد أموالي؟
يتم استرداد المبلغ خلال 5-7 أيام عمل بعد استلام المنتج المُرجع والتحقق من حالته.
أسئلة عن اللبان الحوجري
ما هو اللبان الحوجري العُماني؟
اللبان الحوجري هو أجود أنواع اللبان في العالم، يُستخرج من أشجار اللبان في منطقة ظفار بسلطنة عُمان. يتميز بلونه الأبيض الشفاف ورائحته المميزة وفوائده الصحية العديدة.
ما هي فوائد اللبان الحوجري؟
للبان الحوجري فوائد عديدة منها: تعزيز صحة البشرة، تقوية المناعة، تحسين الهضم، تخفيف التهابات المفاصل، تنقية الجهاز التنفسي، والاسترخاء النفسي.
كيف أستخدم اللبان الحوجري؟
يمكن استخدامه بعدة طرق: المضغ مباشرة، نقعه في الماء وشربه، التبخير، أو استخدامه كماسك للبشرة.
التواصل
كيف أتواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنك التواصل معنا عبر واتساب على الرقم +968 79979941، أو البريد الإلكتروني info@allwaa-alakhdar.com، أو متابعتنا على إنستغرام @allwaa_alakhdar. فريق الدعم متاح 24/7.
